Где обслуживаетесь? НЕофициалы

[Dias]

Ребят, а подскажите номер телефона Олега из Реутова, пожалуйта.

[ЛЕША]

подъемник в Солнцево есть!!! и не кто тя там оставлять из-за 30 мин.не станет!!!!

[falcon 404]

а кто может рассказать про "авто вито" на Верейской или Южнопортовой

[Estrellero]

Авто-вито на верейской - отстой.

Мы с нашими Спринтерами для них второй сорт.

пнд. 10:30, звоню
- "В заднем левом колесе - свист неприятный - сможете?"
- "Да, вы когда хотите приехать?"
- "Я всегда хочу :-) - когда сможете принять?"
- "Сегодня в 16:00, Ок?"
- "Хорошо, я приеду"
пнд. 14:15, звоню
- "Я договариавался по поводу Спринтера на 16, - свист в заднем колесе"
- "Да-да... "
- "Я освободился по раньше, не сможете ли на часок раньше принять?"
- "Нет, не получится, только в 16"
- "Ну хорошо, до встречи"
пнд. 16:00 приехал
- "Я вас слушаю"
- "Я вам звонил"
- "Тут машина еще не закончена надо подождать"
- "Хм, долго?"
- "Не знаю - там проблема непонятная"
- "Ну как же Вы назначаете время .. и ведь я звонил в два часа"
- "тогда еще непонятно было... проблема всплыла 40 минут назад и... если вы торопитесь, тогда извините"
- "даааа доброжелательное отношение у вас..."
- "ну что же вы не понимаете - от меня не зависит"
- "ну я и говорю не хотите ждать - валите на х..."
- "я этого не говорил, я сказал вежливо... про на х... это вы сам придумали"
пнд. 16:40 там же возле сервиса
- "вы меня извините я не знаю когда освободится подъемник ..."
- "т.е. вы хотите сказать, что мою машину сегодня чинить не будут?"
- "да извините"....

в общем судите сами... нужно ли вам такое отношение

[ВитаминТв]

В сервис поеду тока тогда когда реально не смогу сам! Это касается электроники!

[Eugene]

Добрый день, господа! Только что приобрёл 311 CDI 2001 года. Машинка вполне живая, но кое-какую мелочь делать надо. Подскажите, есть ли вменяемые сервисы (желательно со своими зап.частями) в районе Зеленограда/Химок/севера Москвы?

[mbsto]

В Солнцево.
Страница в интернете - www.mbsto.ru
ООО “ТЕХЦЕНТР СПРИНТЕР” специализируется на техническом обслуживании и продаже любых запасных частей для микроавтобусов и малотоннажных грузовиков Volkswagen и Mercedes-Benz Sprinter, Фиат Дукат и Форд Транзит.
Такая узкая специализация - позволяет нам иметь в наличии на складе не только стандартный набор расходных материалов, но и многие другие запчасти, относящиеся только к данным автомобилям.
На нашем складе постоянно поддерживается наличие из более 5000 наименований запчастей.
При этом ассортимент склада неуклонно расширяется. С новыми моделями автомобилей на складе появляются новые позиции, отражающие текущую потребность рынка.

Подбор требуемой детали Вы можете осуществить самостоятельно, либо обратившись за помощью к нашим менеджерам по телефонам:(495)518-69-35,(495)978-23-14.
Большой опыт работы и их высокая квалификация, а также специализированные программы и
многочисленные каталоги позволят оказать Вам помощь в любых сложных вопросах.

Обратившись к нам, Вы экономите своё время на ремонте своего парка автомобилей.
Мы допускаем присутствие клиента возле автомобиля во время ремонта.

[Estrellero]

В Солнцево.

....

Большой опыт работы и их высокая квалификация, а также специализированные программы и
многочисленные каталоги позволят оказать Вам помощь в любых сложных вопросах.

Обратившись к нам, Вы экономите своё время на ремонте своего парка автомобилей.
Мы допускаем присутствие клиента возле автомобиля во время ремонта.

Что же Вы не пишите, что у Вас на приемке трудится откровенный гоблин. И когда к Вам приезжаешь этот самый гоблин со ссылкой на инструкции Вашего руководства требует заполнить туалетную бумажку с указанием что именно в авто неисправно.

Это Ваша квалификация и большой опыт так проявляются?

Я уж молчу про исключительно вежливый персонал на въезде на территорию.

Менталитет у Вас хуже чем у горцев на Варшавке - даже те уже научились уважение к клиенту проявлять....


ОФФ: вот интересно - скрытые противоречия - вроде рекламируетесь здесь - значит клиенты нужны, а приезжаешь к Вам так отношение такое, что чувствуешь себя перед Вами в глубоком дерьме.... Странно

[mbsto]

То, что вы называете " заполнить туалетную бумажку с указанием, что именно в авто неисправно"
Это ЗАЯВКА НА РЕМОНТ, которую вы обязаны заполнить, которая является основанием для принятия вашего автомобиля в ремонт.
И не даст вам, потом отказаться от затребованного ремонта.

ПОСТАНОВЛЕНИЕ
от 11 апреля 2001 г. N 290
ОБ УТВЕРЖДЕНИИ ПРАВИЛ
ОКАЗАНИЯ УСЛУГ (ВЫПОЛНЕНИЯ РАБОТ) ПО ТЕХНИЧЕСКОМУ
ОБСЛУЖИВАНИЮ И РЕМОНТУ АВТОМОТОТРАНСПОРТНЫХ СРЕДСТВ

А уж если Вам не удается разговаривать и договариваться с сотрудниками охранной компанией видимо нужно посмотреть в себе, возможно причина кроется, где то в Вас.

[Estrellero]

Вы знаете у меня 4 автомобиля и один из них Спринтер.

Ни в одном сервисе меня не заставляли что либо писать самому, кроме автографа.

Даже в Панавто. Возможно Ваш великолепный сервис настолько крут. Но скорее всего вы так "страхуетесь", что бы если ваши мастера что-то сломают в моем авто можно было сказать - "этот ремонт Вы не заказывали" ну и т. д.

В общем эта ваша бумажка вместе с Постановлением (в котором, кстати, ни слова нет о том что его должен заполнять клиент собственноручно) и Гоблином - ваш конкурентный минус.

Надо уже привыкать, что к Вам может приехать не бывший таксист и не узбек а солидный человек, требующий

соответствующего отношения.

Зря Вы отругиваетесь - очевидно же что я сказал правду - вы и сами это подтвердили.

Плохо что рекламную составляющую хорошего маркетинга вы усвоили а сервисную нет.

PS
Я Вас уверяю хамить молодому человеку на въезде с откровенно уголовной рожей и выговором

выпускника тамбовского ПТУ я не начинал.

В общем отношение к потенциальным клиентам Ваше налицо.

И не надо писать мне гадости и оскорбления в приват.

[Estrellero]

Если и есть у меня желчь, так от обиды, что ездить из Внуково я вынужден не в Солнцево а в Люблино...

Ну и собственно людей предостеречь

[falcon 404]

техкарго всё нормально

[Алкан]

На ленинградке ул Адмирала Макарова техцентр Адмирал высота ворот 3 метра работуют узбеки обрусевшие диагност Андрей за 10 минут нашел проблему в сажевом фильтре а до этого в трех сервисах приговаривали к ремонту топливной системы от 35 рублей и до полтоса в итоге отрезали фильтр промыли керхером заварили обратно взяли 3000 работа и 1200 дигностика бусик полетел .

[abrarka611]

Техкарго-надо стоять рядом с авто и периодически возвращать слесаря к твоей машине от другой или искать его по углам.Авто оставлять на ночь стремно-могут что-то отремонтировать или заменить без согласия и поставить перед фактом(а ты думаешь зачем меняли?) и приписки как то лишний литр масла или антифризи и т.д.
Автовито на Верейской - отношение к клиентам плохое и то-же приписки и замена рабочих деталей без твоего присутствия и согласия(хотя моему знакомому нравится).
Обслуживаюсь в Химках-ул Репина в конце улицы налево и через 300м увидите стоят мерсы и фольксы

[Марат]

Тока что звонил в кентавр узнать ставят ли предпусковой подогреватель, сказали нет, заодно поинтересовался ценой на замену помпы на спринтер 2008г, был удивлён 6500!! Ну там же надо всю морду снимать и займёт это 3,5-4 часа, 4 дня назад поменял в сервисе на Алтушке помпу за 40 мин за 3 тыс, без снятия морды, блин а расчитывал в кентавре обслуживаться (((( не советую!!